
Frank Elion
CCO VGZ
Over Frank
Frank Elion (60) is Chief Client Officer van Coöperatie VGZ waar hij sinds 2013 werkt. VGZ is met ongeveer 4 miljoen verzekerden tweede zorgverzekeraar van Nederland. Frank is binnen de management board van VGZ verantwoordelijk voor het gehele klantdomein: commercie, customer service en operations. Hij heeft een langjarige ervaring in de financiële sector en directiefuncties gehad bij Delta Lloyd, OHRA en APG. Frank is na een studie Bouwkunde en Bedrijfskunde zijn loopbaan gestart als marketeer bij Delta Lloyd. Vanuit zijn bouwkundige achtergrond kijkt Frank nog steeds als een soort architect naar klant- en organisatievraagstukken, namelijk door het op een visuele wijze schetsen en creëren van ideeën en die delen met zijn teams. Zijn droom is om geheel VGZ klantgericht te maken en de journey van de verzekerde of patiënt leidend te laten zijn bij alle onderdelen in de organisatie. Zijn motto is dat het leveren van excellente klantbeleving leidt tot excellente medewerkersbeleving en vice versa. In zijn hart is Frank nog steeds een gedreven marketeer. In 2019 staat Frank in de Top 3 van beste marketeers van Nederland (samen met Raymond Cloosterman van Rituals en Michiel Muller van PicNic).